Algemene voorwaarden
Voor je liggen de algemene voorwaarden van Design in Light, een Vennootschap Onder Firma gevestigd in Middenbeemster en opgericht door Clarissa van Holland en Roy Suring. In de Nederlandse Kamer van Koophandel staat Design in Light ingeschreven onder het registernummer 93844611. Lees de voorwaarden even zorgvuldig door. Indien je alsnog vragen of opmerkingen hebt over deze voorwaarden, dan kan je op de volgende manier contact opnemen met Design in Light:
E-mail: info@designinlight.nl
Schriftelijk: Weidegangweg 48, 1462 LR, Middenbeemster
01. Leeswijzer
Lees je “Design in Light”, dan verwijst dit naar de eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84071788. Design in Light is de opdrachtnemer.
“Jij” of “jou” is van toepassing op jou als opdrachtgever. Jij bent de rechtspersoon of natuurlijke persoon die heeft aangegeven gebruik te willen maken van de diensten van Design in Light.
Onder “consument” wordt de opdrachtgever verstaan die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Lees je “zakelijke opdrachtgever”, dan verwijst dit naar de opdrachtgever die juist wel handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Met “wij” verwijst Design in Light in deze voorwaarden naar jou als opdrachtgever en haarzelf als opdrachtnemer. Onder “schriftelijk” wordt in deze voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, zolang de identiteit van de verzender en de integriteit van de inhoud voldoende kunnen worden vastgesteld.
02. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst van of met Design in Light en op alle werkzaamheden die Design in Light voor jou verricht. Indien er uit de (originele) overeenkomst een vervolgopdracht of meerwerk voortvloeit, zijn deze algemene voorwaarden weer van toepassing.
Jouw algemene voorwaarden zijn niet van toepassing en worden door Design in Light uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Voorwaarden of bepalingen, gesteld door jou, die afwijken van deze voorwaarden of simpelweg niet in deze voorwaarden voorkomen, zijn uitsluitend bindend voor Design in Light indien deze schriftelijk zijn aanvaard door Design in Light.
03. Aanpassen van de voorwaarden
Design in Light mag haar algemene voorwaarden op ieder gewenst moment wijzigen of aanvullen. Indien het een ingrijpende wijziging betreft, stelt Design in Light jou hiervan schriftelijk op de hoogte. Voor consumenten geldt dat een ingrijpende wijziging van deze voorwaarden betekent dat de consument de overeenkomst mag ontbinden per de datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden. Dit geldt niet voor zakelijke opdrachtgevers.
04. Aanbod, oriënterende communicatie, akkoord
Alle oriënterende communicatie is vrijblijvend, tenzij iets anders is afgesproken. Een aanbod is maximaal 30 dagen geldig.
Prijzen van Design in Light zijn altijd exclusief BTW, tenzij je een consument bent. Alle aan de consument vermelde prijzen zijn altijd inclusief BTW.
Design in Light baseert haar aanbod op de gegevens die jij aan Design in Light verstrekt. Je dient Design in Light dan ook van alle relevantie informatie m.b.t. de opdracht te voorzien. Indien je dit nalaat, mag Design in Light besluiten (ook na aanvaarding van het aanbod) om het aanbod te herroepen. Er komt dan geen overeenkomst tussen jou en Design in Light tot stand.
Uitsluitend de in het aanbod aangegeven omschrijving van de opdracht is bindend voor Design in Light. Indien jij na totstandkoming van de opdracht de overeenkomst wijzigt of aanvult, heeft Design in Light het recht om de uitvoeringstermijn en de afgesproken vergoeding aan te passen.
Indien er een duidelijke fout (‘kennelijke vergissing of verschrijving’) in het aanbod van Design in Light staat, is Design in Light niet aan deze fout gebonden.
Een samengestelde prijsopgaaf verplicht Design in Light niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod aanvaardt, tenzij Design in Light het aanbod alsnog herroept. De overeenkomst komt ook tot stand indien door Design in Light met jouw uitdrukkelijke of stilzwijgende instemming een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de opdracht.
05. Aan de slag (de uitvoering)
Design in Light werkt zelfstandig aan de opdracht en voert deze naar haar eigen creatieve en technische inzicht uit, in de stijl waarin zij gebruikelijk werkt. Design in Light neem hierbij een inspanningsverplichting op zich.
Eventuele oplevertermijnen en/of deadlines gelden slechts als uitgangspunt en zijn niet te beschouwen als fatale termijnen. Het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of jouw instructies voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, behoren niet tot de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door Design in Light getoonde monsters, samples, schetsen, modellen, lichtontwerpen, enz. voorafgaand en tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, zijn altijd slechts een aanduiding. Jij kan hieraan geen rechten ontlenen en begrijpt dat geringe afwijkingen bij het eindresultaat geen reden zijn voor een tekortkoming aan haar zijde.
Om onze samenwerking tot een succes te maken, is jouw medewerking belangrijk. Je verschaft in ieder geval tijdig alle informatie en gegevens en neemt tijdig de beslissingen die voor een goede uitvoering van de opdracht belangrijk zijn. Je staat in voor de juistheid van deze informatie en gegevens.
Design in Light heeft het recht om de opdracht in fasen uit te voeren. Als de opdracht in fasen verloopt, dien je na oplevering van elke fase jouw goed- of afkeuring te verlenen. Design in Light kan de uitvoering van een volgende fase uitstellen zolang de goed- of afkeuring uitblijft. De afkeuring in een latere fase verandert niets aan de goedkeuring van een eerdere fase. Feedback dient altijd binnen 3 weken aan Design in Light te worden gecommuniceerd. Blijft feedback uit, dan gaat Design in Light door met haar werkzaamheden. Je bent bovendien verplicht Design in Light te waarschuwen als je een tekortkoming hebt geconstateerd of jij je daarvan bewust had moeten zijn.
Na (op)levering van de producten en/of diensten, komen eventuele wijzigingen of aanpassingen uitsluitend voor jouw rekening en risico.
Het is goed om te weten dat Design in Light geen bewaarplicht heeft met betrekking tot de gebruikte en/of ontwikkelde materialen, ontwerpen en gegevens na beëindiging van de overeenkomst.
06. Producten inkopen, retour Indien
Design in Light in jouw opdracht bepaalde producten (zoals lampen) inkoopt, geldt dat jij gehouden bent aan de leverings- en retourvoorwaarden van de desbetreffende verkoper, naast het bepaalde in deze algemene voorwaarden. Dit betekent bijvoorbeeld dat wanneer Design in Light de accessoires niet kan retourneren volgens de (algemene voorwaarden van de) verkoper, Design in Light niet gehouden is tot het vergoeden van de kosten.
Het is nimmer mogelijk producten te retourneren die zijn vervaardigd aan de hand van jouw specificaties (“op maat”). Als retourneren wel mogelijk is, brengt Design in Light hiervoor retourkosten van 20% over de aankoopprijs in rekening. Je krijgt in dat geval dus 80% terug van de aankoopprijs. Verzendkosten komen tevens voor jouw rekening. Retourartikelen dienen onbeschadigd te zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking te zitten. Retourzendingen zijn voor jouw rekening en risico.
Design in Light kan om een voorschot vragen van de aanschafwaarde van de producten. Design in Light is bevoegd om, zonder jouw toestemming, een inkoopbudget met 10% te overschrijden. Een dergelijke overschrijding is geen reden voor een klacht.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van producten die Design in Light voor jou inkoopt, gaat op jou over op het moment waarop de producten in jouw macht worden gebracht. Tenzij anders overeengekomen, is Design in Light niet aanwezig op het moment van levering van de producten.
07. Vertraging
Wordt de uitvoering van de opdracht vertraagd door omstandigheden die niet aan Design in Light kunnen worden toegerekend? Dan ben jij verplicht om de extra kosten die uit deze vertraging voortvloeien, te vergoeden. Natuurlijk doet Design in Light haar best om deze kosten zoveel mogelijk te beperken.
08. Inschakelen van anderen
Design in Light heeft het recht om voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen en is niet verantwoordelijk voor het nalaten of handelen van deze derden. Artikel 7:404 en 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing op de opdracht. Ook artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek is uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien Design in Light op jouw verzoek een begroting voor kosten van derden opstelt, zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Zoals gezegd kan Design in Light producten en diensten van derde partijen gebruiken bij de uitvoering van de opdracht. Je gaat hiermee akkoord en zal je aan de (algemene) voorwaarden van deze derden houden en redelijke instructies van Design in Light opvolgen om overtreding van deze voorwaarden te voorkomen. Design in Light kan nooit garanderen dat deze derden hun producten en diensten ook (tegen dezelfde prijs) blijven aanbieden, dan wel dat de voorwaarden waaronder deze derden hun producten of diensten aanbieden, hetzelfde blijven. Design in Light is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming(en) door deze derden. In een dergelijk geval dien jij contact op te nemen met de desbetreffende derde.
Indien een opdracht aan een derde door of namens jou wordt verstrekt, kun je Design in Light aanwijzen om als jouw gemachtigde op te treden. In dat geval komt het inschakelen van deze derde voor jouw rekening en risico.
09. Eigendomsvoorbehoud
Alles dat door Design in Light geleverd wordt, blijft het eigendom van Design in Light totdat jij al jouw verplichtingen bent nagekomen. Jij moet alles doen wat je redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van Design in Light veilig te stellen.
10. Aansprakelijkheid, beperkingen
De aansprakelijkheid van Design in Light voor eventuele schade als gevolg van een onrechtmatige daad, een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of anderszins, is uitgesloten (tenzij anders bepaald in deze voorwaarden). Indirecte schade (zoals reputatieschade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen) komt nooit voor rekening van Design in Light. Design in Light is nooit aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit werkzaamheden verricht door (ingeschakelde) derden.
Design in Light is in ieder geval niet aansprakelijk voor:
fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door jou ter hand is gesteld;
fouten of tekortkomingen in het ontwerp, indien jij jouw goedkeuring hebt gegeven, dan wel in de gelegenheid bent gesteld een controle uit te voeren en daar geen gebruik van hebt gemaakt;
fouten of tekortkomingen in de producten wanneer jij ze hebt laten aansluiten door een niet door Design in Light aanbevolen installateur;
prijswijzigingen van voorgestelde producten of diensten van derden;
fouten of tekortkomingen in het ontwerp, indien jij het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege hebt gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest;
fouten in de door jou doorgegeven (bouw)tekeningen en maatvoering;
het technisch correct en storingsvrij functioneren van de door haar geadviseerde producten.
De eventuele aansprakelijkheid van Design in Light is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, of wanneer de verzekeraar niet overgaat tot uitkering, de laatst toegezonden factuur, met een maximum van € 1.000,-. Deze beperkingen van haar aansprakelijkheid vervallen indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan haar zijde.
Tenzij nakoming door Design in Light blijvend onmogelijk is, ontstaat de eventuele aansprakelijkheid van Design in Light wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts indien jij Design in Light direct schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gegeven en Design in Light, ook na die termijn, toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen (tenzij herstel echt niet meer mogelijk zou zijn).
Iedere vordering en/of claim verjaart jegens Design in Light binnen 12 maanden nadat de overeenkomst tot een einde is gekomen. Ben jij een consument? Dan heeft een uitsluiting of beperking van haar aansprakelijkheid in dit artikel alleen werking indien deze niet in strijd is met regels van dwingend recht.
11. Vrijwaring
Jij vrijwaart Design in Light van alle aanspraken, verliezen, procedures en/of geleden schade van derde partijen, die op enige wijze verband houden met de opdracht, tenzij het een en ander veroorzaakt is door haar opzet of grove schuld. Ben je een consument? Dan is een vrijwaring in deze algemene voorwaarden alleen geldig als deze niet in strijd is met regels van dwingend recht.
12. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (auteursrecht, modelrecht, merkenrecht, enzovoorts) op de door Design in Light gebruikte en ontwikkelde (3D)ontwerpen, schetsen, lichtplannen, illustraties, modellen en andere creaties, liggen bij Design in Light of haar licentiegever(s). Ook nadat jij hebt betaald, blijft dit gewoon haar intellectuele eigendom. Natuurlijk krijg je van Design in Light wel het recht om het werk te gebruiken.
Jij krijgt pas een gebruiksrecht op het moment dat jij aan al jouw (betalings-) verplichtingen hebt voldaan.
Jouw gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar, tenzij we schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Je mag, zonder schriftelijke toestemming van Design in Light, een door haar gemaakte creatie niet als model of merk registreren.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden wordt verstaan.
Tenzij een creatie er zich niet voor leent, heeft Design in Light altijd het recht om haar naam op of bij de creatie te (laten) vermelden of verwijderen.
Design in Light heeft de vrijheid om de resultaten uit een opdracht en/of het proces te gebruiken voor haar eigen publiciteit en promotie. Zo mag Design in Light een foto van een lichtontwerp plaatsen op haar website en social mediakanalen.
13. Einde van de overeenkomst
We gaan natuurlijk uit van een mooie samenwerking, maar het kan altijd voorkomen dat onze wegen al eerder scheiden. Het is goed om te weten dat je op elk moment mag kiezen om onze overeenkomst te beëindigen. Indien je binnen 48 uur na totstandkoming van de overeenkomst annuleert, is annulering kosteloos. Daarna ben je als zakelijk opdrachtgever verplicht om het totale overeengekomen bedrag (inclusief de aanschafwaarde van ingekochte producten en kosten voor derden) aan Design in Light te voldoen, plus eventuele door haar geleden schade, waaronder gederfde omzet c.q. winst, aangezien Design in Light tijd heeft moeten vrijhouden ter uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden en wellicht andere opdrachten heeft afgewezen. Indien je als consument de overeenkomst opzegt, heeft Design in Light recht op een redelijk loon. Dit betekent dat je in ieder geval de al door Design in Light gemaakte uren en kosten moet vergoeden (zoals kosten voor derden en ingekochte producten).
Design in Light mag de overeenkomst met de consument alleen opzeggen om gewichtige redenen (zoals een verstoorde werkrelatie). De overeenkomst met een zakelijke opdrachtgever mag Design in Light op elk gewenst moment opzeggen, zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid.
14. Tarieven, betalingsvoorwaarden
De vergoeding die jij dient te betalen, wordt vooraf overeengekomen en bestaat veelal uit een vaste prijs. Indien er geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Eventuele voorschotten of extra (on)kosten, zoals reiskosten, kosten voor samples, kosten voor ingeschakelde derden e.d., zullen aan jou worden doorberekend op basis van nacalculatie. Design in Light hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum. Design in Light stuurt aan jou een (elektronische) factuur. Je stemt in met (elektronische) facturatie.
Design in Light mag om een vooruitbetaling vragen. Zijn we een vooruitbetaling overeengekomen? Dan begint Design in Light pas met haar werkzaamheden wanneer de vooruitbetaling is ontvangen.
Bij een niet tijdige betaling, zal Design in Light jou hierop eerst wijzen. Je krijgt van Design in Light een herinnering en de mogelijkheid om het nog te betalen bedrag binnen 14 dagen te voldoen. Doe je ook niets met deze herinnering, dan ben je na het verstrijken van de extra betalingstermijn, automatisch in verzuim. Daarnaast komen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten (zoals kosten voor deurwaarders, incassobureaus, et cetera) voor jouw rekening, met een minimum van EUR 150,-. Voor consumenten geldt dat de hoogte van de incassokosten wordt bepaald aan de hand van de wet- en regelgeving.
Bezwaren tegen een factuur schorten jouw betalingsverplichting niet op. Je dient te betalen zonder korting, opschorting of verrekening, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
Design in Light mag haar prijzen op elk gewenst moment wijzigen. Design in Light zal haar prijzen echter niet wijzigen gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur, tenzij er sprake is van een verandering van het btw-tarief. Voor consumenten geldt bovendien dat zij het recht hebben om de overeenkomst te ontbinden, indien Design in Light besluit de prijs te verhogen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst.
Ook als (de uitvoering van) het gegeven advies of ontwerp tegenvalt, dient de overeenkomen vergoeding te worden voldaan.
15. Afhandeling van klachten
Je bent verplicht om direct bij de uitvoering en/of aflevering van geleverde diensten of producten, deze aan een controle te onderwerpen. Eventuele zichtbare onvolkomenheden, defecten of afwijkingen dien je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na de dag van uitvoering/aflevering, per e-mail aan Design in Light door te geven, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten. Een klacht over de factuur dien je binnen 14 dagen na factuurdatum door te geven.
Binnen 14 dagen ontvang je een reactie op jouw klacht. Indien het niet mogelijk is om een inhoudelijke of definitieve reactie te geven binnen deze termijn, zal Design in Light in ieder geval de ontvangst van jouw klacht bevestigen en krijg je van haar een indicatie van de termijn waarbinnen Design in Light verwacht jou een reactie te kunnen geven.
16. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
De rechtsverhouding tussen jou en Design in Light is onderworpen aan Nederlands recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Mocht een geschil, naar aanleiding van de overeenkomst ontstaan, niet minnelijk geschikt kunnen worden, dan zal deze uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Noord-Holland. Als consument heb jij binnen 1 maand nadat Design in Light zich schriftelijk op de bevoegdheid van de rechtbank Midden-Nederland heeft beroepen, de mogelijkheid om te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter, ter beslechting van ons geschil.
17. Tot slot
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de algemene voorwaarden gewoon in stand.